Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026La presente politica descrive le condizioni di recesso e rimborso applicabili ai servizi di Nordhelm Atlas S.r.l.
1. Servizi di consulenza e sviluppo
I nostri servizi sono prestazioni professionali su misura. Le condizioni di rimborso sono legate alle fasi di lavoro effettivamente svolte alla data della richiesta di recesso.
2. Fase di Rilevamento
Se non hai ancora avviato la prima sessione di analisi, puoi richiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dal pagamento. Una volta avviata l'attività, viene trattenuto l'importo corrispondente al lavoro svolto.
3. Fase di Prototipo e Produzione
Per progetti articolati in milestone, ogni milestone approvata e consegnata si considera accettata e non rimborsabile. Le milestone non ancora avviate possono essere annullate con rimborso della quota corrispondente.
4. Come richiedere un rimborso
Invia una richiesta scritta a [email protected] indicando il progetto e la motivazione. Ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi con il dettaglio degli importi.
5. Tempi di rimborso
I rimborsi approvati vengono effettuati sul medesimo metodo di pagamento utilizzato, di norma entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione.
6. Contatti
Per assistenza: [email protected] · +39 02 8349 1270.